Как восстановить удаленные отзывы на Wildberries

Если вы являетесь продавцом на Вайлдберриз и случайно удалили какой-либо отзыв о своем товаре, не отчаивайтесь! Вайлдберриз предоставляет возможность восстановления удаленных отзывов. В этой статье мы расскажем вам, как правильно вернуть удаленные отзывы на популярной площадке.

Первым шагом необходимо зайти в личный кабинет продавца на Вайлдберриз. В правом верхнем углу экрана найдите ссылку «Вход/регистрация» и кликните на нее. Введите свои данные для входа (логин и пароль), затем нажмите кнопку «Войти».

После успешного входа в личный кабинет вы попадете на главную страницу продавца. Откройте раздел «Отзывы» в меню слева. В этом разделе вы увидите список всех отзывов о ваших товарах.

Примечание: Если вы не видите раздел «Отзывы» в меню, проверьте, есть ли у вас достаточный уровень доступа. Некоторым продавцам доступ к отзывам может быть ограничен.

Найдите удаленный отзыв в списке и кликните на него. В появившемся окне проверьте, что отзыв действительно должен быть восстановлен. Если все верно, нажмите кнопку «Восстановить» или «Вернуть отзыв».

Готово! Теперь удаленный отзыв восстановлен и снова доступен для просмотра другими пользователями. Убедитесь, что все ваши отзывы на Вайлдберриз актуальны и позволяют покупателям получить полную информацию о вашем товаре.

Как восстановить удаленные отзывы на Вайлдберриз: шаги восстановления

Если вы случайно удалили отзывы на Вайлдберриз и хотите их вернуть, вам потребуется выполнить несколько простых шагов:

  1. Войдите в свой аккаунт на Вайлдберриз.
  2. Перейдите на страницу продукта, отзывы к которому вы хотите восстановить.
  3. Найдите раздел «Управление отзывами» или похожий раздел на странице.
  4. Проверьте, есть ли в разделе отзывы, которые вы хотите восстановить. Обычно удаленные отзывы помечены как «удаленные» или «скрытые».
  5. Если вы не видите удаленные отзывы, попробуйте найти кнопку или ссылку «Показать удаленные отзывы» или что-то подобное.
  6. После того, как вы нашли удаленные отзывы, выберите те, которые вы хотите восстановить.
  7. Нажмите на кнопку или ссылку «Восстановить» или что-то подобное, чтобы вернуть выбранные отзывы.
  8. Проверьте, что удаленные отзывы теперь видны на странице продукта.

Пожалуйста, имейте в виду, что процедура восстановления удаленных отзывов может немного отличаться в зависимости от конкретной платформы или интерфейса Вайлдберриз.

Если вы все же испытываете трудности с восстановлением удаленных отзывов, рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для получения дополнительной помощи.

Проверка доступности удаленных отзывов

Чтобы убедиться, что удаленные отзывы доступны на Вайлдберриз, следуйте простой проверке.

  1. Перейдите на сайт Вайлдберриз и войдите в свою учетную запись.
  2. На главной странице сайта нажмите на ссылку «Мои заказы» в верхнем меню.
  3. В разделе «Мои заказы» найдите заказ, для которого были удалены отзывы, и нажмите на кнопку «Посмотреть» или аналогичную кнопку.
  4. На странице с информацией о заказе прокрутите вниз, чтобы найти раздел с отзывами.
  5. Если удаленные отзывы доступны, вы увидите их в этом разделе и сможете просмотреть содержимое отзывов.

Если удаленные отзывы не доступны, возможно, сайт временно недоступен или произошла ошибка. В этом случае рекомендуется повторить проверку позже или обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для получения дополнительной помощи.

Создание запроса в техническую поддержку

Если вы обратились в службу поддержки Вайлдберриз с запросом о восстановлении удаленных отзывов, но самостоятельно вернуть их не удалось, вам потребуется создать запрос в техническую поддержку. Для этого следуйте инструкции:

  1. Откройте сайт Вайлдберриз и войдите в свою учетную запись.
  2. На главной странице найдите раздел «Контакты» или «Поддержка».
  3. Выберите способ связи с технической поддержкой, например, «Обратная связь» или «Написать сообщение».
  4. В открывшейся форме заполните все необходимые поля:
    • Укажите ваше имя и контактную информацию (адрес электронной почты или номер телефона).
    • В поле «Тема» укажите «Восстановление удаленных отзывов».
    • В поле «Сообщение» подробно опишите проблему и укажите, какие отзывы были удалены и когда это произошло.
  5. Прикрепите к запросу все необходимые документы или скриншоты, подтверждающие вашу проблему.
  6. Проверьте правильность заполнения формы и нажмите кнопку «Отправить» или «Отправить запрос».

После отправки запроса в техническую поддержку, ожидайте ответа от команды Вайлдберриз. Обычно, уведомление о рассмотрении запроса приходит на вашу электронную почту. Постарайтесь быть терпеливым и аккуратным в общении с поддержкой, чтобы максимально эффективно решить свою проблему.

Предоставление доказательств удаления отзывов

Для того чтобы успешно восстановить удаленные отзывы на Вайлдберриз, необходимо предоставить доказательства удаления.

Когда вы обращаетесь в службу поддержки Вайлдберриз с запросом на восстановление удаленных отзывов, вам нужно предоставить скриншоты или другие доказательства того, что отзывы были удалены с вашей учетной записи. Это может быть скриншот страницы с отзывами, где видно, что отзывы отсутствуют, или скриншоты переписки с администрацией Вайлдберриз, где они подтверждают удаление отзывов.

Также стоит учесть, что доказательства должны быть достоверными и четкими. Подходящими доказательствами могут быть, например:

  • Скриншоты страницы с отзывами перед удалением и после удаления. На них должно быть видно, что отзывы были удалены и что на момент удаления у вас был доступ к учетной записи.
  • Корреспонденция с администрацией Вайлдберриз или другими доказательствами коммуникации, в которых они подтверждают удаление отзывов.

Помните, что предоставление достоверных доказательств важно для того, чтобы ваш запрос на восстановление удаленных отзывов был рассмотрен администрацией Вайлдберриз и чтобы они смогли оперативно принять меры по восстановлению отзывов на вашей учетной записи.

Ожидание ответа от технической поддержки

После отправки запроса на восстановление удаленных отзывов, ожидайте ответа от технической поддержки Wildberries. Обычно ответ приходит в течение 1-2 рабочих дней, но в некоторых случаях это может занять дольше. Необходимо учесть, что количество удаленных отзывов, а также объем работы у технической поддержки могут влиять на срок ожидания ответа.

В ответном письме от технической поддержки Вам будут предоставлены подробности о дальнейших действиях и ориентировочные сроки восстановления отзывов. Держите свою почту под контролем и проверяйте ее регулярно, чтобы не пропустить ответ от поддержки. Если в течение указанного срока ответа не последует, стоит повторно связаться с технической поддержкой и уточнить информацию о статусе Вашего запроса.

Помните, что техническая поддержка Wildberries работает для решения ваших вопросов и помощи в восстановлении удаленных отзывов. Будьте вежливы и грамотно формулируйте свои вопросы или проблемы в диалоге с поддержкой — это поможет ускорить процесс восстановления отзывов и получить качественную помощь от специалистов.

Восстановление удаленных отзывов

  1. Войдите в ваш аккаунт на Вайлдберриз, используя свои учетные данные.
  2. Откройте вкладку «Мои заказы» и найдите нужный вам заказ, отзывы к которому вы удалите.
  3. На странице заказа найдите вкладку «Отзывы» и нажмите на нее.
  4. В появившемся окне вы увидите список всех ранее оставленных отзывов к данному заказу.
  5. Найдите удаленный отзыв и нажмите на кнопку «Восстановить» рядом с ним.
  6. Отзыв будет восстановлен и снова отображен на странице заказа.

Теперь вы знаете, как вернуть удаленные отзывы на Вайлдберриз! Не забудьте проверить, что отзывы отображаются корректно, чтобы покупатели могли видеть их и делиться своими впечатлениями о вашем товаре или услуге.

Просмотр и подтверждение восстановленных отзывов

После восстановления удаленных отзывов на Вайлдберриз, необходимо проверить, что они восстановились корректно и не содержат ошибок или нежелательного контента.

Для просмотра восстановленных отзывов выполните следующие шаги:

  1. Зайдите на страницу управления отзывами в личном кабинете Вайлдберриз (раздел «Отзывы»).
  2. Выберите нужный вам товар или услугу, к которой относится восстановленный отзыв.
  3. Просмотрите все восстановленные отзывы и убедитесь, что текст и оценка соответствуют оригинальным данным.

Если вы обнаружили какие-либо ошибки, недостоверную информацию или нежелательный контент в отзывах, вы можете перейти к следующему шагу — подтверждению или отклонению отзыва.

Для подтверждения или отклонения восстановленных отзывов на Вайлдберриз выполните следующие действия:

  1. Нажмите на кнопку подтверждения или отклонения (обычно это значки «Галочка» и «Крестик»).
  2. Если вы хотите подтвердить отзыв, убедитесь в его правильности и соответствии правилам платформы, а затем подтвердите действие.
  3. Если вы хотите отклонить отзыв, укажите причину отклонения (например, нарушение правил платформы, нежелательное содержание или ошибка в информации) и подтвердите действие.

Управление восстановленными отзывами на Вайлдберриз позволяет вам сохранить контроль над содержимым отзывов и обеспечить безопасность и достоверность информации для ваших клиентов.

Оцените статью